从专案管理角度看<<西游记>>

在经典文学里, 有一个非常典型的专案系统, 那就是<<西游记>>的取经团队. 为了完成去西天取经的任务, 唐僧, 孙悟空, 猪八戒, 沙悟净四人组成了取经团队. 其中唐僧是专案经理, 孙悟空是技术核心, 猪八戒和沙悟净是普通成员. 这个团队的高层主管是观世音菩萨.

团队的专案经理唐僧, 有着很坚韧的品性和极高的原则性, 不达目的誓不甘休, 又很受上司的支持和赏识 (直接得到唐太宗的任命, 既给袈裟, 又给金钵; 又得到以观世音菩萨为首的各路神仙的广泛支持和帮助).

沙悟净言语不多, 任劳任怨, 承担了专案中挑行李这种粗笨无聊的工作. 猪八戒看起来好吃懒做, 贪财好色, 又不肯干活, 最多牵一下马. 但是, 他性格开朗, 能够接受任何批评而毫无负担压力, 在专案组中起了润滑剂的作用.

孙悟空是这个取经团队里的核心人物, 但是他的性格极为桀骜不驯. 回想他那大闹天宫的历史, 恐怕一般人都不会让这种成员待在团队里, 但是取经专案想要成功, 实在缺不了他, 因此只好采用某些手段收服他. 例如, 首先给他施加压力, 使其处于不利的处境 (压在五指山下五百年, 整天喝铜汁铁水); 在他绝望的时候, 让专案经理唐僧去解救他于水火之中, 以使他心存感激; 当然光收买人心是不够的, 还要给他许诺美好的愿景 (取完经后高升为正牌神仙); 其中最重要的, 为了让专案经理能直接控制好他, 给他戴上一个紧箍圈, 不听话就念紧箍咒惩罚他.

孙悟空承担了取经专案中降妖除魔的绝大多数重要任务. 虽然难于管束, 但不能只用上述的手段来约束他, 这是猪八戒的作用就出来了. 在孙悟空苦恼的时候, 上司不能得罪, 沙悟净这种老实人又不好伤害, 只好透过戏弄猪八戒来排除心中的压抑, 反正猪八戒是个乐天派, 任何的指责都不会放在心上.

在取经专案的实施过程中, 除了自己的艰辛劳动外, 这个团队非常善于利用外部的资源, 只要有问题搞不定, 马上向高层主管汇报 (主要是观世音菩萨), 或者透过各种关系, 找来各路神仙帮忙 (从哪吒到如来佛), 以解决各种难题. <<西游记>>里特别强调的是领导作用, 得到高层的支持非常重要.

专案团队的组织和专案的实施都是一门艺术, 希望作为专案经理或者有志于专案经理的朋友们, 都能够以另一种角度审视<<西游记>>.

摘自 Project 2007专业管理达人 第18 ~ 19 页

26.08.2009